現代ビジネスシーンでのバズワード「カスタマーサクセス」についてご紹介している動画です。

第二部では、実際にカスタマーサクセスの取り組みを具体化しようとしている方向けに、「カスタマーサクセスの日本における課題」を解説しています。 取り組みを進めていく上で必要なノウハウをご紹介しています。