カスタマーサクセスお役立ち情報

【イベントレポート】世界最大の"カスタマーサクセスコミュニティ"『Pulse 2019』イベント参加レポート

今年3月に私どもが実施したカスタマーサクセスに関する調査の結果、日本国内で「カスタマーサクセスが何かをよく知っている」と回答した人はたったの3%。日本では認知すらまだままならない「カスタマーサクセス」ですが、アメリカでその市場は年々拡大しています。