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カスタマーサクセス用語集

Digital Divide

デジタルディバイド。一定の先進性を持った情報通信技術を、物質的または能力的に、扱える者と扱えない者ができてしまい、そこに情報格差が生まれてしまうこと。

最新鋭のソフトウェアやアプリケーションが導入された端末(特にパソコン・スマホ・タブレット)を使いこなせているかいないかで、知見やアウトプットの質および量に大きな差が生まれている様子を指して使うことが多い。

デジタルデバイドと表記される場合もある。