Up For Renewal
【 略語 UFR 】
契約更新を期待される既存顧客のこと。この中からチャーンが生じるとARR（年間経常利益）の減少に直結する。
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カスタマーサクセス、マーケティング、CRM・コンタクトセンターに関する記事を
公開中
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