セルフサーブ
Self Serve
顧客自身で導入・検討を進められるサービス・プロダクトのこと、またその営業手法のこと。受注金額が比較的安価であったり、機能がシンプルで誰でも使いやすいサービスやプロダクトに用いられる場合が多い。
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カスタマーサクセス、マーケティング、CRM・コンタクトセンターに関する記事を
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