レベニューチャーンレート。収益をベースにしたチャーンレートのこと。一定期間の収益に対して解約や契約のダウングレードなどによる損失の割合を示す指標。なお、レベニューチャーンレートはさらにグロスレベニューチャーンレートとネットレベニューチャーンレートに分かれる。グロスレベニューチャーンレートは、解約やプランのダウングレードによる損失額をベースに、ネットレベニューチャーンレートは解約やプランのダウングレードによる損失額とプランのアップグレードやクロスセルに増加した分を合算した金額をベースに算出する。