プロダクトフィードバックループ
Product Feedback Loop
顧客からプロダクトに関するフィードバックを受け、改善のためのPDCAを回す仕組みのこと。様々な声を吸い上げることでプロダクト自体の価値を上げることができる。
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カスタマーサクセス、マーケティング、CRM・コンタクトセンターに関する記事を
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