CUSTOMER SUCCESS

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カスタマーサクセス用語集

プロダクトフィードバックループ

Product Feedback Loop

顧客からプロダクトに関するフィードバックを受け、改善のためのPDCAを回す仕組みのこと。様々な声を吸い上げることでプロダクト自体の価値を上げることができる。