チーフカスタマーオフィサー。企業において、自社のカスタマー（顧客）に関する包括的、かつ絶対的な見解を提供して、カスタマーの獲得や維持、そして顧客基盤からの収益最大化に向けた戦略の策定に責任をもつ、最高位の経営幹部のこと。