カスタマーサクセス用語集

チャンピオン

Champion

顧客側のサービス導入推進担当者のこと。サービスへの理解を持ち、顧客企業へのサービス導入における潤滑油役を担う。チャンピオンは顧客の中に複数人いると理想的である。