カスタマーサクセス用語集

Annual Contract Value

【略語　ACV 】

年間契約額。顧客が年間に払う合計金額のこと。定期売上に加えて、初期費用やサービス費用も含めて計算される。契約の年間の規模や価値を測る指標であり、他の顧客との比較や成長の推移をみることができる。