ハードデータ
Hard Data
実際の経済活動の結果を集計したデータ。統計の種類、作成機関調査対象などによって算出方法は異なるが、生産量、売上高や価格など客観的・具体的な数値がベースとなる。
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カスタマーサクセス、マーケティング、CRM・コンタクトセンターに関する記事を
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