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カスタマーサクセス用語集

D2C

Direct to Consumer

【 略語 D2C 】

メーカーやブランドが自ら企画・製造した商品を、従来のように問屋や小売業者を介さずに、自社のECサイトを使って直接(Direct)消費者(Consumer)に販売する仕組み。