カスタマーリレーションシップマネジメント
Customer Relationship Management
【 略語 CRM 】
顧客情報を管理・識別し、個々の顧客に合った情報や商品を提供することで顧客満足度、企業ブランドの向上を図るという経営戦略手法のひとつ。
カスタマーリレーションシップマネジメント
Customer Relationship Management
【 略語 CRM 】
顧客情報を管理・識別し、個々の顧客に合った情報や商品を提供することで顧客満足度、企業ブランドの向上を図るという経営戦略手法のひとつ。
