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カスタマーサクセス用語集

クロスセル

Cross-selling

ある商品の購入を検討している顧客や、すでに自社の商品を利用している顧客に対し、関連商品をいっしょに提案することで売上向上をめざすこと。

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カスタマーサクセス for Succession

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